MISSION / MISI
Produce high-quality publications through professional management. / Menghasilkan penerbitan berkualiti tinggi melalui pengurusan yang profesional.
VISION / VISI
Becoming a competitive and distinguished Publisher. / Menjadi penerbit yang terkemuka dan berdaya saing.
QUALITY OBJECTIVES / OBJEKTIF KUALITI
- To ensure that a minimum of 70 publications are produced annually. / Memastikan sekurang-kurangnya 70 karya diterbitkan setiap tahun.
- To ensure revenue generation exceeding RM1.8 million annually. / Memastikan penjanaan pendapatan melebihi RM1.8 juta setiap tahun.
- To ensure that 80 percent of customers are satisfied with the services provided by UiTM Press. / Memastikan 80 peratus pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan oleh Penerbit UiTM.
- To ensure that all complaints/inquiries are responded to within seven (7) working days. / Memastikan segala pertanyaan/aduan diberi maklum balas dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.
CLIENT CHARTER / PIAGAM PELANGGAN
- Publish complete original works and/or translations in digital format within six (6) to 12 months from the date of approval. / Menerbitkan karya asli/atau terjemahan yang lengkap dalam bentuk digital dalam tempoh enam (6) hingga 12 bulan daripada tarikh kelulusan.
- Disbursement of royalty payments shall be made within 12 to 18 months after the sale. / Pengagihan bayaran royalti akan dilakukan dalam tempoh 12 hingga 18 bulan selepas jualan.
